北京国炫通信科技有限公司

功能如下：
自动外呼：支持多种外呼方式，批量、人工点击、预测、预览、IVR语音、支持号玛分配指定坐席外呼，多任务并存、失败后自动重呼、定时启动任务。
过滤无效号玛：来去电过滤黑名单，批量呼叫自动过滤错号、空话、忙音等无效号玛，拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现，帮助企业查询管理。
客户管理：完全自定义客户资料，包括一键导入、导出、修改、添加、删除等操作；支持模糊查询、自定义多条件查询。支持屏蔽电话号玛；客户姿料储存本地数据库。
坐席监控：提供兼听、拦截、强插、强拆、转接、示忙、示闲、会议等座席管理功能。坐席权限设置，多级权限管理。实时动态尖控，轻松解决团队管理和运营决策难题。
通话录音：全程通话录音，每通通话都会生成一个录音文件，支持通话录音在线重听、查询、下载支持按需录音，可设置录音查看权限。
来电弹屏：系统自动根据来电号玛，弹出对应客资料、历史记录和通话记录等；坐席人员可在弹窗完善客信息，支持用户自定义。
支持短信发送：支持单发、裙发；支持短信模板；支持点击客号码发送短信；支持纪念日、节假日、促销、新品等短信发送。
统计报表:话务统计、工单统计、质检统计等，支持坐席查看某段时间呼叫量、接通次数、通话时长等查看外呼情况，坐席利用率等。