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为持续提升手机营业厅优质服务水平,深圳满意度咨询(SSC)受国内客户委托组织开展实体渠道购买满意度调查。
本次调查中,深圳满意度咨询(SSC)主要对营业厅环境、产品陈列、营业员业务抽检、销售价格等方面进行检查,评分办法以客观评价为准,单项指标如果完全符合的得满分、不完全符合的则不得分。通过检查营业厅形象标准设置、各类自助设备、服务设施使用、工作人员服务和服务规范性情况,及时发现营业厅的问题,从而针对性进行改进提升。
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