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如令分布式呼叫中心系统
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1.电话经常占线或打不通,造成客户丢失,使得高额的广告费白白浪费!
2.客户来电时,由于缺乏统一的业务调度,客户需求得不到及时满意的解答!
3.客户数据管理混乱,导致业务办理效率低下,客户失去耐心而离开!
4.销售团队还在依靠传统的呼叫和客户管理方式,导致销售团队工作效率低下!
5.公司无法对全部客户数据统一管理,经常客户流失!
6.销售团队中每个人都”单兵作战”,缺乏整个团队的协同、合作。
7.工作情况都记录在业务员电脑或本子上,管理者无法实时了解团队工作进展!
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