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小成是95后的小伙,毕业后小成一直不知道该做什么,找工作也不是很顺利,后来带侄子去游乐玩,发现游乐园生意不错,人也不累,就在家人的支持下,现在开了一家儿童乐园。
从选址,到开店,自己前前后后一共跑了一个多月,收了十斤,虽然累,但是还满开心,总算跨出了创业#步,可是接下来的两个月,亏了将近两万,心都在滴血,一时间觉得对生活失去了信心,后来朋友建议我打电话去总部问一下。
总部给我分析了一下,觉得有如下问题
装修设计没跟上
顾客对室内儿童乐园的#印象就可能来源于门店的装修设计,可以说室内儿童乐园的装修设计是非常重要的,一个店的装修,代表着店主的眼光,格调,装修太差,被人觉得没档次,掉底子,很不愿意来,自己并不重视这一块,#终导致顾客稀少,乐园处于亏损状态。
游乐设备多且布局杂乱
事实上,场地规划合适才是#好。诚然,游乐设备多确实更能吸引顾客游玩的滞留时间,如果只是为了一味地增加设备不预留空间,只会给顾客带来杂乱无章且拥堵的感觉,影响游乐体验,当时自己是胡乱定了一套设备,并没有具体的花心思去规划,所以导致一些顾客玩一次就不想再来了。
宣传不到位
由于资金原因,开店后就没怎么宣传了,平时有空偶尔去发一下传单,每天来玩的人都寥寥无几,其实要把所有能用上的宣传手段都用上,比如跟#市,幼儿园联谊,立广告牌,发传单,在微信,美团上发送促销消息,在一些b2b,微信和论团上发消息,尽量让更多的人知道和了解自己的儿童乐园店。
服务不够好
顾客就是上帝,我们要怀着真诚的态度,尽量满足顾客的要求,同时做好服务的小细节,让顾客感觉到被尊重的优越感,另外要记住,向顾客推销会员卡,让他们感觉到真真的优惠和服务,他们自然会掏腰包的,不要决定推销会员卡顾客会反感,因为只要你不过分推销,一般顾客都能理解。
在听取了总部上述建议后,小成开始逐步实施,现在儿童乐园店经营状况明显好转,已经盈利不少,小成说有信心以后连本带利都赚回来。
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