山东好食好客信息科技股份有限公司

　此文章转载于：/
对于餐饮行业来说，顾客十分重要，市场竞争实质就是获取更多客户资源，提高和建立餐厅客户忠诚度。所以连锁餐饮软件的引进是市场需求，它不仅能够提高连锁餐饮企业的管理和服务水平，还对于提高和建立餐厅客户忠诚度方面具有很重要的作用。
　　在大众高频消费中，餐饮行业潜力巨大，但同时也暴露出了许多问题。比如说，大部分餐饮店都选择开在人流集中的地段，在高峰期排队就餐每位顾客平均等待时间就在10-15分钟内甚至更长时间，点餐上菜花费半小时以上都属于正常现象，以致于顾客体验值降低也就不言而喻了。同时高峰期造成的人手不足，每个服务员需要指引、点餐、上餐、买单等工作，餐厅人手明显不够使得人工成本占餐饮总体成本30%左右，高成本投入难以负荷也就自然理解了。连锁餐饮软件的微信扫码点单功能极大的为顾客节约了时间，提高了点餐、上餐的效率。
　　连锁餐饮软件可以通过各种营销渠道创造出顾客对餐厅消费的系列行动。其中生日营销是一种好的方式。生日对个人有着特殊的意义，一个好的生日营销，不但可以拉动餐厅收益的增长，同时可以提升消费者对品牌的忠诚度和依从度。连锁餐饮软件在这方面就发挥了巨大的作用。连锁餐饮软件在系统中记录着每位会员的生日，餐饮商家能够在顾客生日当天为其带来不一样的体验和个性化的服务，餐厅获得顾客的情感认可的成功几率将会大大提升。
　　综上所诉，连锁餐饮软件给餐饮企业带来了新的发展机会，有效的提高和建立餐厅客户忠诚度。在这个市场上，忠诚度越高，那么这个项目在严峻的市场上就是有发展的。连锁餐饮软件的出现顺应了餐饮业的发展，给餐饮业带来了实质性的效果。