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一、企业为什么要使用400电话？
（1）400电话是一种个性化、终生不变、永不占线的号码，不存在信息丢失现象。
（2）它整合了当今几乎所有流行的通信方式，采用一个#的号码（如4000078910），把用户的办公电话、家庭电话、手机、小灵通、传真等统统管理起来。
（3）使用户对外只需公布一个电话号码就可以实现通话、传真、电话转接、留言等功能。
（4）一方面可以让你随时随地接听到每个转接电话，同时当不希望别人找到自己时，可以暂停通话功能。这样既屏蔽了自己任何其他的通信号码，保证了个人真实号码的隐私、又提升了通讯的接通成功率。

1、提升企业形象，立竿见影
在一般人眼里，有400#统一号码的企业，都是大企业，申请一个400号码，用在宣传页、名片、广告、网站。。。中可以大大提升企业形象，而实际上，400电话的花费非常少。
2、同样刊登广告，效果提升50%
设想：如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告，而贵公司的联系电话是##的免区号接入统一号，而且免客户长途费，会是什么效果？客户肯定会先拨贵公司的电话！
3、#统一号码，搬家不换号，业务不流失
只要将400号码与贵公司原有固话或手机、小灵通、大灵通。。。绑定既可（数量不限），如果贵公司搬家或人员变动，只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定既可，号码终生不换，业务绝不流失！

400电话是800电话的升级版，办理400电话#常见的好处有以下几点：
1、统一#接入号码，提升品牌形象；
2、号码终生不变，随时保证客户联络
3、改善工作流程,提高客户满意度；
4、可转接至任意移动电话上，实现移动办公。
5、不漏接任何电话，锁定客户，满意度提升。


400电话呼叫中心功能：（以下18种功能终身全免费）
1、##号码
申请400企业直线业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个#的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据用户的业务要求接至不同的目的地。
2、遇忙/无应答呼叫转移
主叫用户拨叫400电话号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地。
3、呼叫阻截
按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业400电话进行的呼叫。
4、按时间选择目的地
同一企业400直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段#多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。
5、来电显示
可自动将呼入400电话的号码，显示在转接电话显示屏的业务，可以预先知道来话者的电话号码。
6、根据主叫用户所在位置选择目的地
根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。（支持固话）
7、永不占线永不占线，支持20人以上可以同时通话。
8、支持话单
每月可以通知400电话运营中心客服调取当月通话记录详单，消费的更清晰、明白。可以对呼入的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。
9、主被叫分摊
根据800业务的不足之处，400业务将通话费在主、被叫用户之间进行分摊。目前，只开放主叫用户支付市话费，被叫用户支付接听服务费的分摊方式。
10、企业总机
可以设定1000个企业分机号码（000-999），随时更改绑定号码，方便管理企业、公司人员流动，新老客户不流失。
11、企业彩铃
如：欢迎您致电：XX公司，。。。。（广告语），电话转接中，请稍后。。。体现企业文化，彰显企业实力。
12、IVR语言导航
如：欢迎您致电：XX公司，业务咨询请按1，产品订购请按2，。。。转人工按0.分部门、分支转接，客户迅速的找到相关的部门联系业务。实现精准营销。
13、客户留言
如：节假日、下班后，不方便接听客户电话，可以设置留言功能，周期性从400电话运营中心调取。
14、通话录音
每次通话可以录音，方便管理员工工作态度、客户市场需求。。周期性从400电话运营中心调取。
15、多种转接
可根据客户的业务要求设置成顺序转接、随机转接。
16、黑名单
可以将恶意骚扰电话、同行电话。。。设置到黑名单里，使对方无法拨通400号码，10万个号码库存。
17、传真业务
可以设置成“欢迎您致电XX公司，业务咨询请按1，传真请按2。”对方按2后电话会被自动转接到传真机上，由接线人员决定是收传真还是发传真。
18、支持全网转接
可以绑定转接#范围内（除港澳台地区）固话、手机、小灵通、大灵通。。。没有部数的限制。