福州长城家电维修公司

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①放心维修：实行先报价后维修的准则.
②快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
③安心维修：严格执行福州市物价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经它人维修不能修复等，同用户协商费用。
④互动维修：对于有一定无线电基础，动手能力强的无线电爱好者，提供免费咨询指导，提供维修场地。
⑤贴心服务：提供热水器的使用，保养，操作等问题。欢迎来电咨询。

福州海尔热水器海尔售后服务承诺：

①严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
②严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
③服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
④经我中心(福州海尔热水器海尔维修中心)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
⑤客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，#维修费半价待遇。
⑦建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

【服务理念】客户的满意是我们#大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

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